一、禮品是什么
很多人覺得禮品是傳遞朋友之間、商務(wù)往來之間、企業(yè)與員工之間的情感紐帶。而在和客戶的交流中,我發(fā)現(xiàn)不全是,禮品還是成本,是朋友之間交際之成本,是商務(wù)之間交流之成本,是企業(yè)運營之成本。作為成本,自然是對物美價廉追求到極致,因此,大家都不難理解,為什么客戶都會有費用預(yù)算,并且非常嚴(yán)謹(jǐn),只能低不能高。
至此,就會延伸出第二個問題:如何實現(xiàn)低價銷售與利潤掌控這一矛盾的有機結(jié)合呢?答案就在如何銷售。
二、禮品銷售是什么
很多人覺得,禮品銷售,就是要產(chǎn)品齊全,從1元到萬元之間的禮品一應(yīng)俱全,能滿足客戶的各種需求。所以更有人說,禮品公司的樣品庫就像女人的衣柜,在關(guān)鍵的時刻永遠(yuǎn)是少一件最合適的。
實則不然,其實客戶最需要的,不是一個琳瑯滿目的超市,而是一個真正為他考慮的禮品顧問。而這個“真正為客戶考慮”在很多時候,卻只能是為你想銷售的產(chǎn)品所表現(xiàn)出的態(tài)度。在這個時候,你最需要的是真誠,如果你確實沒有辦法真誠,那么你就只能去修煉你的演技了。當(dāng)然,這只是第一步,因為你的真誠、你的演技,都只能讓客戶覺得你確實是在為他考慮。但是客戶最需要的,是你真正為他解決成本的煩惱——用最低的成本,采購最具價值的產(chǎn)品。這時候你必須是一個產(chǎn)品專家。你不需要有很多的產(chǎn)品,但是你需要熱愛、理解你所銷售的每一件產(chǎn)品,對它傾注你的感情,因為只有這樣,客戶才有可能被你感染,讓他在決策的那一瞬間,也認(rèn)為你的產(chǎn)品是最好的,是無可替代的,是有價值的。當(dāng)客戶潛意識里認(rèn)同你的產(chǎn)品價值的時候,成交的價錢已經(jīng)不是問題了。為什么呢?因為他已經(jīng)認(rèn)同你的產(chǎn)品的價值的時候,你給出的成交價,往往是低于他本身價值的,而客戶就很容易接受,而你也很容易得到你想要的利潤。