浙江省義烏市公安局交警大隊(duì)車(chē)輛管理所副所長(zhǎng)。令多數(shù)人印象深刻的，是她的一股子拼勁。在崗十年間，她恪盡職守、敢想敢拼，做事雷厲風(fēng)行，被稱(chēng)為警營(yíng)中的“拼命三娘”。
張潔是一位北方姑娘，出生于1982年，2003年畢業(yè)于中國(guó)刑事警察學(xué)院，后一直在義烏市公安局交警大隊(duì)工作，多次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀共產(chǎn)黨，交警業(yè)務(wù)標(biāo)兵和局先進(jìn)個(gè)人。起初，她被分配到路面中隊(duì)，每個(gè)禮拜都會(huì)輪到早晚高峰值班。在別人眼中十分累人的工作，在她看來(lái)卻是“打基礎(chǔ)、磨意志的好階段”。
2007年，張潔被調(diào)至交警大隊(duì)辦公室，和同事們做連接起各部門(mén)之間的“橋梁”。每天接的電話(huà)不下百余個(gè)，忙碌的工作也讓她從青澀走向成熟。
自2012年張潔來(lái)到車(chē)管所工作以來(lái)，她認(rèn)真學(xué)習(xí)與車(chē)管工作相關(guān)的業(yè)務(wù)技能，力求把工作做好。平時(shí)工作中，她主動(dòng)向所領(lǐng)導(dǎo)、同事還有老協(xié)警提出問(wèn)題，并相互討論，最后找出解決辦法。
憑著好學(xué)的上進(jìn)心，堅(jiān)強(qiáng)的意志力，張潔早已從“門(mén)外漢”成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)骨干。
據(jù)了解，張潔在車(chē)管所內(nèi)主要負(fù)責(zé)與駕駛證相關(guān)的各項(xiàng)事務(wù)，其中包括年檢、換證、提交證明、資料審驗(yàn)等等。面對(duì)繁瑣的工作，她始終保持良好的心態(tài)。年前，她遇到了一位60多歲的男子，因超時(shí)未前來(lái)年檢導(dǎo)致駕駛證注銷(xiāo)，要想恢復(fù)只能參加一次理論考試。但那名男子無(wú)法接受車(chē)管所的回復(fù)，并稱(chēng)是車(chē)管所有意為難自己。
一方面，張潔多次與其苦口婆心地溝通；另一方面，她幫忙聯(lián)系駕校為該男子提供考試書(shū)籍，還預(yù)約好考試時(shí)間。事后，該男子平靜下來(lái)，對(duì)自己一時(shí)的沖動(dòng)感到后悔和抱歉。
而說(shuō)起讓張潔最自豪的事，莫過(guò)于構(gòu)建“網(wǎng)上車(chē)管所”了。漸漸熟悉業(yè)務(wù)的張潔感到，近年來(lái)駕駛員年齡偏年輕化，一些年輕人對(duì)前往車(chē)管所辦理手續(xù)表現(xiàn)出厭煩情緒。另外，她還發(fā)現(xiàn)，義烏市許多市民都在外省做生意，有時(shí)丟失了駕駛證還要趕回來(lái)補(bǔ)證，很不方便。
有什么辦法既能減少群眾少跑腿，又能緩建車(chē)管所窗口的業(yè)務(wù)壓力呢？張潔與車(chē)管所領(lǐng)導(dǎo)和同事在不斷的討論和研究中，決定構(gòu)建“網(wǎng)上車(chē)管所”系統(tǒng)。
從對(duì)30多項(xiàng)業(yè)務(wù)的梳理、到對(duì)每一份資料的嚴(yán)格審核到網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作、鏈接設(shè)定等環(huán)節(jié)，張潔與同事相互配合，環(huán)環(huán)做到嚴(yán)謹(jǐn)周全。對(duì)于群眾提交上來(lái)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，她仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)資料，并聯(lián)系郵政部門(mén)在最短的時(shí)間內(nèi)將證件快遞寄回當(dāng)事人。
張潔從此發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的巨大張力，于是她利用“義烏公安服務(wù)在線(xiàn)”拓寬車(chē)管所網(wǎng)上業(yè)務(wù)，并建立車(chē)管所官方微博和車(chē)管服務(wù)行業(yè)聯(lián)絡(luò)QQ群，定期發(fā)布公告、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)舉措等服務(wù)信息。(完)
