愛(ài)美是女人的天性。義烏的消費(fèi)者周女士一直覺(jué)得自己眉毛太淡、彎度欠佳。前不久，她找到了當(dāng)?shù)匾患颐廊菰哼M(jìn)行紋眉，但令她沒(méi)想到的是，這一紋眉給她帶來(lái)的不是美麗而是煩惱。3月10日，義烏市市場(chǎng)監(jiān)管局福田市場(chǎng)監(jiān)管所對(duì)這一糾紛進(jìn)行了調(diào)解，周女士最終成功獲得維權(quán)。
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周女士在義烏市區(qū)工人北路經(jīng)營(yíng)服裝生意。3月6日，她在位于工人北路的某美容院進(jìn)行紋眉。紋眉結(jié)束后，美容院老板拿出了鏡子給周女士，她對(duì)著鏡子一照，發(fā)現(xiàn)自己看著的確比原來(lái)美多了，于是付了1800元紋眉費(fèi)后就高高興興地回了家。
可到了第二天早上洗漱時(shí)，周女士發(fā)現(xiàn)自己前一天紋的眉出現(xiàn)了掉落的情況。花了1800元錢，卻是這樣的效果，覺(jué)得失望和憤怒的周女士立即來(lái)到了美容院，要求退款與賠償。美容院以“周女士自己保護(hù)不當(dāng)所引起”為由拒絕了她的要求，表示只同意修補(bǔ)。但周女士認(rèn)為是美容院紋眉技術(shù)和用的藥水存在問(wèn)題，因此堅(jiān)決要求退款與賠償。3月9日，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商無(wú)果后，周女士向福田市場(chǎng)監(jiān)管所投訴。
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福田市場(chǎng)監(jiān)管所接到周女士的投訴后，于3月10日組織雙方展開(kāi)調(diào)解。在了解核實(shí)具體情況后，工作人員認(rèn)為美容院紋眉技術(shù)或用的藥水有存在著問(wèn)題的嫌疑。最終，美容院承認(rèn)是紋眉中過(guò)程中失誤所至，表示同意退還周女士1800元的紋眉費(fèi)和賠償精神損失費(fèi)3000元，共計(jì)4800元。
