在接訪活動中，3名舊城改造拆遷戶向何美華反映，因土地安置導致蓋房延期等客觀原因，他們至今沒有拿到過渡費。
對此，何美華要求來訪人將申請過渡費所需要的資料整理好，建設局與來訪人代表約定時間進行溝通，按照有關文件，盡快予以解決。
金某是某單位職工，10年前和幾位同事一起購買了單位的房子，為了安排子女入學，金某和同事想把房產(chǎn)證做出來，但是到單位蓋章，被“拒絕”。
在聽取金某單位和建設局等部門有關情況說明后，何美華說，金某所反映的情況，市政府法制辦已經(jīng)在牽頭協(xié)調，最終肯定會出臺一個解決方案，他要求相關部門抓緊落實，盡快出臺解決方案。
面對每位來訪群眾，接訪市領導以誠相待，認真傾聽群眾陳述，仔細詢問有關情況，并與相關部門負責人一起耐心細致地為群眾講解法律法規(guī)和有關政策。對每一起上訪案件，能現(xiàn)場解決的當即解決，一時難以解決的就耐心解釋，市領導要求有關部門開展調研，摸清實情，找出解決對策。
何美華在接訪活動中指出，信訪工作是我們了解民意、體察民情、聯(lián)絡群眾、接受群眾監(jiān)督的重要渠道。要用群眾工作來統(tǒng)攬信訪工作，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，帶著感情和責任對待群眾反映的訴求。
何美華要求，全市各級各部門一定要從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識信訪工作的重要性，進一步暢通信訪渠道，放下架子聽民聲，帶著感情解民憂，切實維護人民群眾的切身利益，進一步密切黨和人民群眾的關系。
當日，陳秀仙接待的來訪群眾反映最多的是新農村建設、建設規(guī)劃等問題，陳秀仙對這些問題都提出了明確的處理意見，并要求相關部門和鎮(zhèn)街抓緊予以落實。
