如今，他辦事方便多了，不用自己來回跑了：因?yàn)榍案荡褰ㄆ鹆舜寮?jí)便民服務(wù)站，只需要代辦員受理，事情就能辦妥。
在全市“凈化市場(chǎng)、美化城市、優(yōu)化服務(wù)”行動(dòng)的大背景下，由市紀(jì)委牽頭的村級(jí)便民服務(wù)站建設(shè)進(jìn)展順利，運(yùn)行機(jī)制逐步完善，服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提高，“優(yōu)化服務(wù)”的觸角已延伸到了每個(gè)村、社區(qū)。結(jié)合實(shí)際，我市于4月底前在全市799個(gè)村(社區(qū))建成村級(jí)便民服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)村級(jí)便民服務(wù)站全覆蓋。
1309名代辦員
為民辦事87119件
在前傅村便民服務(wù)中心，記者看到了與城市社區(qū)同樣現(xiàn)代化的辦公條件：不僅有辦事柜臺(tái)、崗位標(biāo)識(shí)牌、群眾休息座椅，還配備了電腦、電話等設(shè)備；墻壁上，便民服務(wù)辦事準(zhǔn)則赫然醒目，上面公布了服務(wù)項(xiàng)目、工作職責(zé)、工作制度等內(nèi)容。
“辦養(yǎng)老保險(xiǎn)、黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、領(lǐng)取計(jì)劃生育證……村民不出村即可辦理30余項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)內(nèi)容既有辦理事項(xiàng)，又有代辦事項(xiàng)，還有咨詢類事項(xiàng)?！鼻案荡灞忝穹?wù)中心代辦員方俊華說，村民要代辦的事情只需報(bào)給他們，由他們送到街道或相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)一辦理。這樣既節(jié)省了時(shí)間，又降低了行政成本。
如今，全市799個(gè)村(社區(qū))都配備了一名以上代辦員。截至目前，共有代辦員1309人，共計(jì)辦理為民服務(wù)事項(xiàng)87119件，真正實(shí)現(xiàn)了村民有求必應(yīng)、干部高效辦事的原則。
三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)
“撒”向799個(gè)村(社區(qū))
“便民服務(wù)站向村級(jí)延伸的目的就是要打造市、鎮(zhèn)(街)、村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)辦事事項(xiàng)三級(jí)聯(lián)辦。”市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)介紹。
“3D虛擬網(wǎng)上服務(wù)大廳也為三級(jí)聯(lián)辦‘添磚加瓦’?！笔行姓?wù)中心管委會(huì)副主任樓丁有說，目前，中心已成了3D虛擬網(wǎng)上服務(wù)大廳，每個(gè)村民只需登錄，就可以享受到社會(huì)保障、就業(yè)服務(wù)、衛(wèi)生醫(yī)療、計(jì)生指導(dǎo)等服務(wù)項(xiàng)目的咨詢、申報(bào)、審批，而且所有事項(xiàng)的辦事流程及需準(zhǔn)備的材料都一目了然，還能直接下載相應(yīng)的表格。
目前，為了使便民服務(wù)工作最大限度地做到數(shù)字化、信息化、便捷化，市行政服務(wù)中心還開設(shè)了便民服務(wù)站網(wǎng)校，為村級(jí)便民服務(wù)站代辦員提供業(yè)務(wù)、培訓(xùn)、信息等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來提質(zhì)提效，既方便了代辦員為村民辦事，又為便民提供了更大的空間。
